Vakar Klaipėdos rajone net 6000 elektros vartotojų nuo kelių minučių iki kelių valandų turėjo gyventi be elektros. Daugelis iš jų apie elektros gedimus pranešimus gavo SMS žinute.

Kaip „Mano Gargždams“ sakė bendrovės „Lesto“ atstovas ryšiams su visuomene Ervinas Pareigis, pirmieji gedimai Klaipėdos rajone buvo registruoti jau 17 valandą, vos prasidėjus liūčiai su perkūnija ir žaibavimu.

„Klaipėdos rajone vietomis buvo kilęs škvalas, daug kur griaudėjo perkūnija. Didžioji dalis gedimų registruota todėl, kad žaibai trenkė į elektros paskirstymo įrenginius“, - „Mano Gargždams“ sakė „Lesto“ atstovas.

Pasak jo, daugeliui vartotojų elektra buvo dingusi trumpam. Paskutinieji gedimai buvo registruoti 20 valandą, apie 23 valandą visiems vartotojams elektra jau buvo įjungta.

Daugelis žmonių, kuriems elektros tiekimas buvo sutrikęs, vakar gavo ir SMS žinutes, kuriomis vartotojams buvo pranešama, kad įvykęs gedimas yra šalinamas ir nurodomas apytikslis laikas, iki kada gali trukti gedimo šalinimas.

Elektros skirstymo bendrovė „Lesto“ nuo birželio pabaigos pradėjo nemokamai trumposiomis SMS žinutėmis informuoti elektros naudotojus apie žinomus skirstomojo tinklo gedimus, dėl kurių nutrūko elektros tiekimas. Klientai  informuojami apie numatomą gedimo šalinimo trukmę, gedimo šalinimo laiko pasikeitimą, gedimo pašalinimą.

Negavę tokių pranešimų verslo ir privatūs vartotojai savitarnos svetainėje www.manoelektra.lt gali patikslinti kontaktinius duomenis ir pasirinkti, kokiu būdu jie norėtų gauti pranešimus – SMS žinute ar elektroniniu paštu. Pateikti kontaktinius duomenis galima ir klientų aptarnavimo telefonu 1802 ar bet kuriame klientų aptarnavimo centre.

 „Ši naujovė leidžia klientams gauti informaciją nesikreipiant  klientų aptarnavimo telefonu – jie bus informuoti, kad bendrovė žino apie gedimą kliento objekto teritorijoje ir jį šalina. Todėl sumažėjęs klientų, skambinančių dėl jau žinomų gedimų, kiekis leis operatyviau prisiskambinti klientams, kurie kreipsis dėl dar neužregistruotų gedimų, sklandžiau bus organizuojamas gedimų šalinimas“, –„Mano Gargždams“ sakė E.Pareigis.